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    ISO20000認證

    你們是否適合做ISO20000認證,做了有什么好處?

    更新日期:2021-06-23
    ISO20000認證有什么好處? 1、獲得業界普遍認同的ISO20000國際認證證書,提高企業競爭力; 2、提高IT服務的可用性、可靠性和安全性,為業務用戶提供高質量的服務; 3、持續優化服務流程,提升服務水平,提高業務意度; 4、提高項目的可提供性并確保如期交付; 5、建立IT部門一整套...
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    信息技術服務管理體系ISO20000認證必備條件

    更新日期:2021-06-23
    ISO/IEC 20000是世界上第一部針對信息技術服務管理(IT Service Management)領域的國際標準,該標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。 ISO20000認證條件: 1、中國企業持有工商行政管理...
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    ISO20000信息技術服務管理體系認證標準實施效益

    更新日期:2021-06-23
    ISO20000信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。該標準定義了一套全面的、緊密相關的服務管理流程。 目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織,特別是金融機構、電信...
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    ISO20000 認證標準包括哪 5 大過程及 13 個管理面?

    更新日期:2021-06-23
    1 基本知識 ISO20000 標準著重于通過“IT 服務標準化”來管理 IT 問題,即將 IT 問題歸類,識別問題的內在聯系,然后依據服務水準協議進行計劃、推行和監控,并強調與客戶的溝通。該標準同時關注體系的能力,體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟件控制和分配。 2 適用范圍 IS...
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    IT服務管理體系ISO2000:2018認證具備哪些優勢

    更新日期:2020-04-21
    企業建立IT服務管理體系的目標是為了企業建立起一套行之有效的以客戶為中心的自我完善的體系。在實施認證ISO20000管理體系后,在各個流程中,各個工作崗位上都建立了一個自我完善的循環,工作的策劃、執行、檢查,以及持續的發現問題改善問題的體系建立起來,使每個員工都擁有問題意識,自覺的發現自己工作當...
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    信息技術服務管理體系ISO2000:2018認證是什么?

    更新日期:2020-04-21
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