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ISO20000認證

你們是否適合做ISO20000認證,做了有什么好處?

更新日期:2021-06-23
ISO20000認證有什么好處? 1、獲得業(yè)界普遍認同的ISO20000國際認證證書(shū),提高企業(yè)競爭力; 2、提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性,為業(yè)務(wù)用戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù); 3、持續優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,提高業(yè)務(wù)意度; 4、提高項目的可提供性并確保如期交付; 5、建立IT部門(mén)一整套...
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信息技術(shù)服務(wù)管理體系ISO20000認證必備條件

更新日期:2021-06-23
ISO/IEC 20000是世界上第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理(IT Service Management)領(lǐng)域的國際標準,該標準代表了被廣泛認可的評估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎。 ISO20000認證條件: 1、中國企業(yè)持有工商行政管理...
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ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證標準實(shí)施效益

更新日期:2021-06-23
ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎。該標準定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。 目的是提供建立、實(shí)施、運作、監控、評審、維護和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織,特別是金融機構、電信...
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ISO20000 認證標準包括哪 5 大過(guò)程及 13 個(gè)管理面?

更新日期:2021-06-23
1 基本知識 ISO20000 標準著(zhù)重于通過(guò)“IT 服務(wù)標準化”來(lái)管理 IT 問(wèn)題,即將 IT 問(wèn)題歸類(lèi),識別問(wèn)題的內在聯(lián)系,然后依據服務(wù)水準協(xié)議進(jìn)行計劃、推行和監控,并強調與客戶(hù)的溝通。該標準同時(shí)關(guān)注體系的能力,體系變更時(shí)所要求的管理水平、財務(wù)預算、軟件控制和分配。 2 適用范圍 IS...
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IT服務(wù)管理體系ISO2000:2018認證具備哪些優(yōu)勢

更新日期:2020-04-21
企業(yè)建立IT服務(wù)管理體系的目標是為了企業(yè)建立起一套行之有效的以客戶(hù)為中心的自我完善的體系。在實(shí)施認證ISO20000管理體系后,在各個(gè)流程中,各個(gè)工作崗位上都建立了一個(gè)自我完善的循環(huán),工作的策劃、執行、檢查,以及持續的發(fā)現問(wèn)題改善問(wèn)題的體系建立起來(lái),使每個(gè)員工都擁有問(wèn)題意識,自覺(jué)的發(fā)現自己工作當...
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信息技術(shù)服務(wù)管理體系ISO2000:2018認證是什么?

更新日期:2020-04-21
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